FAQ

Hier beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen.


Kann man Produkt-Muster bestellen?

Sollten Sie sich nicht auf Anhieb entscheiden können, können Sie bei uns ein oder mehrere Muster der gewünschten Artikel bestellen. So haben Sie die Möglichkeit, sich von der exzellenten Qualität der Produkte vor dem Kauf zu überzeugen. Lassen Sie sich Zeit, ganz in Ruhe zu Hause auszuprobieren, zu kombinieren und zu überlegen. Ein Muster bewahrt Sie von Fehlkäufen und hilft Ihnen die richtige Entscheidung zu treffen. Weitere Informationen zur Muster-Bestellung finden Sie hier.

Was bedeuten die Zeichen auf dem Einrolletikett?

Die Etiketten enthalten alle erforderlichen rechtlichen und kundenbezogenen Informationen. Diese Informationen sind handelsüblich und leicht verständlich. Die Zeichen der international anerkannten Produkt-Zulassungen weisen auf eine entsprechende Warenzertifizierung hin. Hier finden Sie die Erklärungen zu den gängigen Tapeten-Qualitätssymbolen und Gütezeichen. Was ist Malervlies? Für Liebhaber eines schlichten, schnörkellosen Stils eignet sich das umweltfreundliche (hochwertige 100% reine und atmungsaktive Vliesfasern) Malervlies / Renoviervlies. Dieses hochwertige Vlies ohne Struktur und Beschichtung ist ein strapazierfähiges Material für die Renovierung und Armierung von Wänden und Decken aller Art. Am besten geeignet für Gipskartonplatten sowie für alle gut vorbereiteten Wand- und Deckenflächen nach Q4-Standard. Es dient als rissüberbrückender Untergrund fürs Tapezieren und für dekorative Mal- und Spachteltechniken. Je nach Fachkreisen wird dieses Produkt Malervlies, Anstrichvlies, Renoviervlies, Reparaturvlies, Armiervlies oder Saniervlies genannt. Es handelt sich jedoch stets um reines, glattes Vlies – ohne Struktur, ohne Beschichtung – in verschiedener Grammatur pro Quadratmeter. Im Gegensatz zu Glasfasertapeten ist das Material hautsympathisch, atmungsaktiv und trocken von der Wand abziehbar. Es kann ebenso wie unsere Strukturvliestapeten mehrmals mit beliebigen Dispersions- oder Latexfarben überstrichen werden.

Was ist Rapport?

Hier finden Sie die Erklärungen zu den gängigen Tapeten-Qualitätssymbolen und Gütezeichen. Welche Vorteile haben Vliestapeten? Die erfolgreichste Innovation der letzten Jahre ist die Vliestapete. Das Trägermaterial der Vliestapete besteht aus einem feuchtigkeitsbeständigen und stabilen Kunstfaservlies auf Zellstoff-Basis (durch die Feuchtigkeit des Kleisters dehnen oder verziehen sich die Tapeten nicht). Es ist reißfest und kann Unebenheiten sowie Risse auf Wänden leicht überbrücken und kaschieren. Außerdem wird das Tapezieren mit Vliestapeten stark vereinfacht.

Wie kann ich bezahlen? Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Die Zahlung in unserem Online-Shop erfolgt per Vorkasse / Vorab-Überweisung, giropay, Nachnahme, PayPal, moneybookers / Skrill (Kreditkarte) oder Rechnungskauf mit PayPal+. Sie können Ihre Bestellung auch persönlich Mo.-Fr. von 9:00 bis 16:00 Uhr in unserem Lager in Erkrath (bei Düsseldorf) gegen Barzahlung abholen. Ausführliche Informationen zu den Zahlungsarten finden Sie hier.

Wird auch ins Ausland geliefert? Wie hoch sind die Versandkosten?

Hier finden Sie eine Übersicht der Lieferländer, Versandarten und -kosten.Hier finden Sie eine Übersicht der Lieferländer, Versandarten und -kosten.